Politique de confidentialité

Senavi Pro ("nous") exploite le site et l'application Senavi Livraison accessibles à l'adresse www.senavipros.com. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez le site ou l'application pour passer une commande, et comment nous les utilisons.

Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande depuis la page "Commander", nous vous demandons :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison ;
• le détail des produits et quantités commandés, ainsi qu'une note facultative.

Nous ne collectons aucune information de paiement en ligne (les commandes sont réglées directement avec le livreur), et nous ne demandons ni mot de passe ni donnée bancaire aux clients du site public.

Comment nous utilisons ces informations

Ces informations servent uniquement à :

• préparer et organiser la livraison de votre commande ;
• vous contacter si besoin au sujet de votre commande (confirmation, disponibilité des produits, livraison) ;
• conserver un historique de vos commandes pour la gestion interne de Senavi Pro.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles restent internes à l'équipe Senavi Pro chargée de la préparation et de la livraison des commandes.

Conservation des données

Vos informations sont conservées dans notre base de données sécurisée aussi longtemps que nécessaire pour le suivi commercial et comptable de Senavi Pro.

Cookies et suivi

Le site public n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook). Seul un cookie technique de session est utilisé pour l'espace de connexion réservé à l'équipe interne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter, corriger ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet, en nous contactant :

• par téléphone ou WhatsApp au 221 78 207 87 87 ;
• ou directement à notre adresse : Sangalkam, Rufisque, Dakar.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.